וילה אריאה ראש פינה

רמת התחזוקה של הוילה היתה ברמה מאוד ירודה , הכל היה שבור עם רטיבויות בקירות ליכלוך בכניסה לוילה זכוכיות של הבריכה מטונפות עם אבנית משמעותית עליהם , חלונות מלוכלכים לחצן השירותים להורדת מים שבור, בריכה מלוכלכת מאוד , הג׳קוזי היה מסוכן מאוד עם חוטי חשמל חשופים . בתוך הבריכה גם היה כבל חשמל מסוכן וחשוף. בעל הוילה הציע חלופה אחרת בדלתון היה קצת יותר טוב, בגדול לא ממליצה ולא חוזרת לוילה בחיים שלי .

לצערנו, החוויה שלנו הייתה מאכזבת מאוד. הגענו לשני לילות לרגל יום הולדת 50 וציפינו לחופשה מפנקת וחגיגית. כבר עם ההגעה הווילה הייתה מלוכלכת ממש: חול וכתמים על הרצפה, שולחנות ושיש מלוכלכים עם שאריות אוכל, מגירות מלוכלכות, כתמים על החלונות ועל זכוכיות הבריכה ורצפה חיצונית מוכתמת ודביקה. פנינו מיד למארחת, והיא אכן שלחה מנקה, אך הניקיון החלקי שנעשה בשישי אחר הצהריים לא פתר את הבעיה, ונאלצנו לנקות בעצמנו חלקים בבית שרצינו להשתמש בהם במהלך השהות. מחלקים אחרים פשוט נמנענו כי לא היה נעים. גם מצב התחזוקה של הווילה היה ירוד ביותר, כולל קירות מקולפים ובעיות רטיבות רבות. בחדר השינה שלנו היה ריח טחב מורגש ולא נעים לאורך השהות. המיטה בחדר השינה הייתה מאוד לא נוחה. המזרן היה מבחינתנו לא ראוי לשינה, ובמיוחד הורגש שהוא אינו ישר – מרכז המזרן היה גבוה משמעותית מהצדדים, דבר שפגע מאוד באיכות השינה. גם חלק מהמתקנים שהווילה מציעה לא היו שמישים: הג'קוזי נשאר קר למרות שנאמר לנו שהופעל ושהוא יתחמם בהמשך היום, המטקות של שולחן הפינג-פונג היו בלויות מאד, אך ממילא לא היה כדור כך שגם פינג-פונג לא יכולנו לשחק. לא הצלחנו להשתמש בטלוויזיות מכיוון שלא קיבלנו את סיסמת ה-Wi-Fi על אף שביקשנו גם מאיש התחזוקה וגם מהמארחת. בחלק מהשלטים של המזגנים לא היו סוללות, ונאלצנו להעביר סוללות בין השלטים. אנחנו מעריכים את הניסיון לטפל בתלונת הניקיון באמצעות שליחת מנקה, אך מבחינתנו מכלול הליקויים, הלכלוך, הטחב והתחזוקה הלקויה גרמו לנו עוגמת נפש גדולה מאד במקום שהגענו אליו לחגוג ולשמוח. אכזבה גדולה. לאחר האירוח, פניתי למארחת בכתב ופירטתי את האכזבה שלנו וביקשתי החזר כספי כיוון שרמת האירוח היתה רחוקה מזו המצטיירת בפרסומים ("חווית אירוח יוקרתית", "חדרי שינה מפנקים"). למרות שתי תזכורות ששלחתי בימים שלאחר מכן, לא קיבלתי כל מענה.

הייתה חוויה מאוד משמחת תודה רבה