סוויטות רויאל

נופש לידה

​שלום, ​שמי מונדר עואד, התארחנו אצלכם באחוזת רפאל (צימר 1) בין התאריכים 20.9.2026 – 21.9.2026. ​הגענו אליכם עם ציפיות גבוהות בהתבסס על התמונות המפורסמות, אך למרבה האכזבה גילינו מתחם ברמה ירודה מאוד, הסובל מחוסר תחזוקה אלמנטרית, לכלוך רב ומפגעים בטיחותיים חמורים. ​להלן חלק מהליקויים והמפגעים שנמצאו במקום: ​מפגעי בטיחות חמורים (סכנת נפשות): ​חשמל חשוף: קופסת חיבורים חשמלית בקיר פתוחה לחלוטין ללא כיסוי הגנה, עם חוטים חשופים בסמוך לצינורות מים ולשטח רטוב. ​כבלים מתוחים: כבל חשמל חשוף המונח על הרצפה/דשא סינתטי עם חיבור מאולתר ואיזולירבנד בסביבה רטובה. ​סולם בריכה לא מעוגן: סולם הירידה לבריכה מפורק ואינו מחובר כראוי לתשתית, דבר המהווה סכנת נפילה ממשית. ​ליקויי תברואה, ניקיון ותחזוקה: ​בריכת שחייה: הצטברות ירוקת (אצות) בולטת בדפנות הבריכה ולאורך קו המים. ​אזור החוץ והצימר: מסילות הדלתות והחלונות מלאות בלכלוך ואבק מצטבר, שמשיית החוץ מוכתמת בעובש, זכוכית החלונות מלוכלכת, ומתקן הנייר בשירותים חלוד ובלוי. ​נזקי רטיבות: סימני נזילה וכתמי רטיבות בתקרת העץ, וכתמי עובש/לכלוך בחיבורי האריחים. ​בשל המפגעים הבטיחותיים והלכלוך הרב, לא יכולנו לשחות בבריכה ולא עלה בידינו ליהנות מהאירוח כלל. חבל מאוד שזהו הסטנדרט שמוצע לאורחים. ​נשמח לקבל את התייחסותכם המהירה לנושא ולהבין כיצד בכוונתכם לפצות אותנו על העוגמת הנפש והחוויה הלקויה. ​בברכה, מונדר עואד 0529547991 אני אעביר לואטס הכל עם שיתוף תמנות נשמח להתיחסותכם sandyawad88@gmail.com

צימר ברמה גבוהה

הסוויטה הייתה נהדרת, נקייה, איכותית. הבעלים היו מאוד נחמדים דאגו לנו להכל. ממש נהנו כל המשפחה תודה רבה לכם

היה מושלם, אזור פרטי, נקי ומעולה ❤️❤️

קשה להביע בכתב את גודל התסכול וחוסר האונים שהרגשתי אבל אנסה, הזמנו צימר למשפה בישוב אבן מנחם (בין שלומי לסאסא על גבול לבנון) שאלתי את בעלת המקום האם יש עמדת טעינה לרכב חשמלי ונענתי בחיוב, ממש שמחתי כי זה מקל על השהות בצפון הרחוק. ביום הראשון לחופש הגענו בשעה 17:15 בערך אחרי נסיעה ארוכה מאוד ופקוקה מאוד (כחמש וחצי שעות) דבר שמאוד הכביד על המשפחה ובמיוחד על ביתי (עם צרכים מיוחדים). שהגענו למקום קיבל אותנו נסים עובד המקום והמקום היה נראה יפה מאוד ששאלתי אותו אם יש עמדת טעינה הוא הגיב בשלילה הופתעתי מאוד מהתשובה ואמרתי לו שבעלת הצימר אמרה שיש ואני רק עם 12% סוללה,נסים ענה שיש במתחם אחר(שגם שייך לבעלת הצימרים) במרחק 7-8 דקות הליכה ביקשתי שילווה אותי לשם אך הוא סירב בטענה שיש לו מה לעשות כרגע אז נסעתי לבד בתקווה שאסתדר עם זה לבד. כאשר הגעתי למתחם השני ראיתי הרבה רכבים של נופשים אחרים שחסמו את עמדת הטעינה התקשרתי לנסים ולבעלת הצימר ולא היה מענה אז חזרתי לצימר שלנו פגשתי את נסים והוא אמר לי שהוא יבוא איתי יותר מאוחר אזהסכמתי ובנתיים נכנסתי לברכה לאחר כמה שעות שוב חיפשתי אותו וללא מענה שוב אז התקשרתי לבעלת הבית ושוב אין מענה לאחר מכן שתפסתי את בעלת הבית היא שאלה אותי מה הלחץ שלי על עמדת הטעינה. הופתעתי מהשאלה והתעצבנתי מה זאת אומרת מה הלחץ אין לי סוללה ואני צריך לבצע קניות באזור (היינו בלי אוכל ובלי כלים חד פעמיים למעט נקניקיות ועגבנייה) היא אמרה לי שאלך שוב ונסים שם השעה היית כבר 21 הוא אומנם היה שם אך לא ידע להדריך לגבי אופן ההטענה גם בעלה הגיע והראה לי בר קוד שצריך לסרוק וגם הוא לא ידע מה לעשות מאחר ואחרי סריקת הבר קוד לא נפתח כלום הם טענו שזאת בעיה שלי ואין מה לעשות ואמשיך לנסות שלא הצלחתי לאחר כמה דקות חייגתי אליהם שוב ושוב ללא מענה משלושתם אז חזרתי(עצבני) לצימר אבל הפעם הרכב כבר נסע רק על חמש קמ"ש לאחר כרבע שעה בערך חזרה אלי בעלת הצימר וסיפרתי לה מה קרה היא טענה שמה שאני אומר לא נכון והם עדיין שם מחכים צעקתי עליה וניתקתי את השיחה מתוך עצבים ושלחתי לה צילום מסך שהם לא ענו. חיפשתי פתרון בעצמי והשאלתי כבל מאריך מהשכנים והטענתי ע"י שתי כבלים מאריכים וכבל סבתא. הלוואי וזה היה נגמר כאן אבל שהודעתי לבעלת הצימר שמכשיר התמי ארבע לא עובד היא לא הגיבה להודעות שלי ושביקשנו מגבות היא שוב שלחה אותי לנסים שלא ענה וקיבלנו רק אחרי חצי יום. ביום השלישי ביקשתי שוב מגבות הבטיחה תוך חצי שעה ועד היום לא קיבלתי כבר לא היה לי כח להתחנן. מצער מאוד שזה היחס שקיבלנו ללא יכולת להגיב או לעשות משהו בנידון, ההרגשה הייתה שאנחנו לא מעניינים אותם בכל ואני כבר לא מדבר על זה שהיא שיקרה בכך שאמרה שיש עמדת טעינה. למי שחשובה החוויה ממליץ לא להגיע

מקום מקסים נוף מושלם מרווח וכיפי , יש צורך בשיפור בניקיון דחוף , לא נעים לשהות עם כמות זבובים כזו

המקום נראה מזמין מאוד וכיף להיכנס נקי ומסודר אחלה מקום מפנק וכמו בתמונות פרטיות מוחלטת ושירות מאוד טוב המקום פשוט טיל נפץץץץ כדאי לכל אחד לנסות חופשה אצלהם

תודה רבה על כל זה בסדר גמור

מקום מהמם מדהים עם נוף יפה? אבל צריך לשבר כמה דברים בעיקר החניון עם מצלמות