רפאל גארדן

הייתה לנו חוויה מאוד לא נעימה. כבר כשהגענו המקום היה מלא בזבובים ולא היה נקי. הג׳קוזי היה מלוכלך והריח היה פשוט בלתי נסבל, גם בתוך החדר וגם באזור הבריכה. ביקשנו לעזוב, ואז העבירו אותנו למקום אחר. מבחינת הריח היה שם קצת יותר טוב, אבל גם המקום השני היה ממש לא נקי והכול הרגיש דביק ולא מטופח. ניסינו בכל זאת להישאר, אבל אז התחיל לרדת גשם והיו נזילות רבות, מים נכנסו לכל האזור ואפילו הגיעו לאוכל ולסלטים. בסופו של דבר לא אכלנו, עזבנו את המקום ועדיין שילמנו מחיר של לילה שלם. לצערי, זו הייתה חוויה מאכזבת מאוד ואני ממש לא ממליצה לבקר במקום.

תודה לכם קיבלתי אחלה שירות ‏תודה לנאסר אחלה גבר

היה שירות מטורף היה לנו הכל ניסים המארח היה פצצה המקום סבבה לגמרי ומעלה מצד יתרונות יש לו בריכה גדולה ושירותים מקלחת בכל חדר שזה בונוס מטורף לדעתי אם זה היה בקום שלי הייתי מוסיף איזה קוטל זבובים טוב כי זה כן בשטח אבל בכללי המקום ברמה גבוהה אם נוף טוב ליער

זרם מים חלש מאוד 5 קפסולות קפה ל23 אורחים וכשמבקשים יש חוסר אין תיונים אין סוכר צריך לבקש מהתחלה הכל במקום שכבר יהיה מוכן אני מתעסק במה חסר במקום שהכל יהיה מוכן מראש נכנסנו לוילה גארדן במקום לקינג רפאל למרות שסגרנו על קינג רפאל זרמנו כי כבר התאקלמנו והכנסנו דברים עד שהבנו שזה לא הוילה אני אורח חוזר שלכם בפעם ה4 או ה5 הבאתי את כל החברים עם ציפייה לטופ שבטופ ובסוף יצאתי פיתה על שטויות תחשבו איך זה להתחיל את הכניסה לוילה בהבנה שזה לא מה שסגרנו ואז לחברים בא אספרסו ואין קפסולות ואז אין סוכר ואז חסר מגבות ובאים לשחק טניס שולחן ןאין מטקות וחסרים דברים לשולחן סנוקר הדברים הקטנים שמבאסיםםם ומשגעים אותך תתקשר לנאסיר 20 פעם במקום לבוא ופשוט להנות אני מכיר את רפאל המון שנים ואוהב אותו מאוד וזה לעולם לא קרה לי מעבר לזה נהנינו מאוד

מאד התאכזבנו שהגנו למקום לא מספיק שהיה עיקוב עוד הגענו למתחם מלוכלך ומסריח עם מלא זבובים ובריכה מלוכלכת ריח של ביוב .

אנשים זהב, שירות מלון חמישה כוכבים כל מה שביקשו קיבלנו לא היה דבר שאמרו לי שאין וביקשתי המון

מתחם יפהפה, זוג המארחים נפלאים, מומלץ לקבוצות ןמשפחות גדולות.

לצערי יצאנו מאוד מאוכזבים. האכזבה המרכזית מבחינתנו הייתה נושא הג'קוזי. הגענו במיוחד כדי ליהנות מהבריכה ומהג'קוזי – זה היה אחד הדברים העיקריים שבגללם בחרנו להגיע למקום. לצערנו, גם אחרי לילה שלם ועד הבוקר 11:00 הג'קוזי לא התחמם ולא היה שמיש בכלל. לאורך כל השהות התקשרנו מספר פעמים לאיש הקשר שקיבלנו ושלחנו הודעות, ובכל פעם קיבלנו תשובה ש״זה לוקח זמן״ ושצריך להמתין. מבחינתנו ג'קוזי צריך להיות מוכן לשימוש בזמן הגעת האורחים ולא משהו שאמור להתחיל להתחמם רק אחרי שמגיעים. מה שעוד יותר מתסכל ומאכזב – נכתב לנו שבווילה ליד הג'קוזי כבר היה חם. אם ידעתם מראש שהג'קוזי אצלנו לא מוכן, למה לא להעביר אותנו מראש לווילה שבה הכול מוכן לשימוש? למה לתת לנו להעביר את הזמן בהמתנה ובתקווה שזה יסתדר במקום לתת פתרון אמיתי מההתחלה? כמובן שלא ניכנס למרחבים פרטיים או לווילה אחרת בלי ליווי ואישור. לקח לנו הרבה זמן ומאמץ להצליח לצאת לנופש הזה. עברנו תקופה לא פשוטה, חיפשנו מקום להתנתק, לנוח וליהנות – ובפועל מצאנו את עצמנו מתקשרים, שולחים הודעות ומחכים שהג'קוזי יתחמם במקום ליהנות מהחופשה. מעבר לכך, רמת התחזוקה והניקיון לא תאמה את הציפיות שלנו. לפי הביקורות בגוגל ציפינו לשירות ברמה גבוהה, למקום נקי ולתמורה הולמת למחיר ששילמנו – בפועל קיבלנו חוויה אחרת. יתר על כך, הלכלוך במקום ובמיוחד ארונות המטבח – דלתות עם תחושת שומן ולכלוך. חשוב לציין שלא הבאנו אוכל מהבית אלא קנינו מבחוץ, כך שלא מדובר בלכלוך שנגרם על ידינו. בנוסף הייתה כמות חריגה של זבובים במקום, עד כדי כך שחלק גדול מהיום התעסקנו בלרסס מהתרסיס שסופק לנו. הריסוס גרם לתגובה אלרגית אצל כולנו, כולל אצל הכלב שלא הפסיק להתעטש. גם נושא הביטחון היה מאוד לא נעים – כשהגענו שאלתי איפה נמצא המרחב המוגן ונעניתי שלא צפויות אזעקות או התראות. בפועל הייתה התראה, נכנסנו ללחץ ולא ידענו מה לעשות עד שקיבלנו מענה – ועד אז האירוע כבר הסתיים. באנו לצימר כדי ליהנות, לנוח ולצבור חוויה טובה אחרי תקופה עמוסה – אבל לצערנו החוויה הייתה הפוכה לחלוטין. עזבנו בבוק מאוכזבים מאוד, כרגע לא רואים את עצמנו חוזרים ולא נוכל להמליץ לאחרים.

אחלה שירות תודה רבה

תודה על שירות אדיב חם ומקצועי, תיאום ציפיות מעבר למצופה, נחזור ונמליץ בהחלט ❤️ תודה רבה